- В отделе продаж всего один менеджер
- Продажи - “на удачу”: без воронки, без квалификации, без планов
- Основная выручка - от пролонгации лицензий и разовых технических работ
- Клиентская база не тронута: отказники и старые клиенты игнорировались
- Входящие заявки не обрабатывались системно, отсутствовали параметры квалификации

ИТОГО: низкая конверсия, нет системной работы, выручка оставляет желать лучшего.

1. Аудит

- Прослушали звонки, переписки, встречи
- Разобрали CRM и подход к обработке заявок
- Декомпозировали продукты
- Построили воронки через КЭВ-аудит
- Назначили регламентные задачи на каждый этап сделки

2. Обучение

- Обучили менеджеров: как продавать, квалифицировать, вести встречу
- Разработали и внедрили скрипты квалификации и сценарии встреч
- Ввели еженедельный контроль, корректировку по звонкам, регулярный менеджмент продаж
- Объяснили, как выстраивать доверие и “прогревать” клиента

3. Командное усиление

- Сформировали проект мотивации для лид-менеджера
- Привели и обучили 4 лид-менеджеров (оставили 1 лучшего)
- Выстроили чёткое распределение ролей: лид-менеджер - отбор, менеджер - закрытие

4. Сегментация базы и воронки

Построили отдельные воронки:
- текущая база с окончанием лицензий
- по пользователям
- по виджетам
- по техработам

Описали план действий на каждую воронку
- Начали прорабатывать отказников и “уснувших” клиентов
- Из 1000 клиентов получили 50 лидов на аудит → 10 дошли → 6 продаж

5. Сопровождение и регулярный менеджмент

- Ввели еженедельные отчёты по выручке, чекам, конверсии
- Отслеживали динамику роста и адаптировали действия
- Собственник бизнеса активно включился - работал вместе с командой

. Систематизированы все процессы в продажах
2. Упакованы продукты, чёткие скрипты и алгоритмы
3. Структура воронок и задач понятна каждому
4. Рост выручки в 3 раза от стартовых значений
5. Повысилась конверсия, вырос средний чек
6. Объединённая, замотивированная команда продаж

Остался отчуждаемый продукт: скрипты, воронки, отчеты, база лучших коммуникаций

“С «Контроль продаж» мы выстроили весь отдел с нуля: от аудита до регулярного менеджмента. Продавать стали чаще, дороже и понятнее. Настроили мотивацию, базу проработали, скрипты реально работают. Рекомендую - это не “тренинг”, это партнёрство под результат.” - Михаил Доброхвалов, основатель Welbex